4 Estratégias de marketing digital que você precisa ter em 2019 + bônus!

O Marketing Digital é um dos setores que mais cresce no mercado e um dos poucos que mantiveram um alto índice de desenvolvimento durante a crise econômica. Mas por que isso acontece?

A resposta é muito simples: o mundo está cada vez mais conectado. Por isso, investir em marketing digital é um dos fatores que fazem as suas vendas alavancarem, além de aumentar a sua autoridade no mercado e manter um bom relacionamento com seus clientes.

As estratégias de marketing digital podem oferecer as soluções certas para que o seu negócio cresça de maneira sólida e segura. Como? Encontrando oportunidades e transformando cada uma delas resultados.

“- Ok, Alexandre! Eu já entendi que minha empresa precisa do marketing digital, mas como eu faço isso?”

Vamos lá! É isso que eu vou ensinar. Você vai conferir aqui 4 estratégias de marketing digital que eu gostaria de ter conhecido quando comecei o meu negócio. Esses insights que vou apresentar aqui podem ser colocados em prática por você mesmo e são estratégias de marketing digital em 2019!

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Estratégia de Marketing Digital #1: Defina o seu cliente

Isso parece muito óbvio, mas nem todo mundo está preocupado em definir o seu público alvo. Como consequência disso, os gastos em marketing, na promoção de publicações e campanhas é extremamente maior e menos efetiva.

Vamos pensar da seguinte maneira: Você tem um negócio digital voltado para desenvolvimento de carreira e o seu cliente final se trata, em geral, de mulheres acima de 40 anos que estão insatisfeitas com seus trabalhos, ok?

Ao preparar conteúdo e, principalmente, divulgá-lo, você não orienta a campanha para essa  persona – que é um personagem que representa o usuário final do produto ou serviço -, ou pior, nem segmenta! E o que vai acontecer?

Várias pessoas vão ver a sua campanha, homens, jovens e idosos, mas a minoria dessas pessoas será o seu público alvo. Ou seja, você investiu em publicidade, mas não vai ter conversão. Portanto, não deixe de ter clareza no seu público alvo.

                Dica: Vale a pena, também, avaliar quem está consumindo, de fato, o seu produto ou serviço. Pode acontecer do público projetado por você ser diferente do seu usuário final, então será preciso alterar as estratégias do seu negócio.

Estratégia de Marketing Digital #2: Relacionamento com cliente

As empresas se preocupam constantemente na captação de clientes e acabam se esquecendo de manter aqueles que já foram conquistados. O custo para captar um novo cliente é muito, podendo chegar até a 10 vezes mais do que o custo de manter um atual. Levando isso em consideração, investir no relacionamento com o cliente é uma das melhores estratégias de marketing digital.

Além de reduzir o valor de investimento, focar no relacionamento tem outros dois benefícios:

• Aumenta a satisfação do cliente – fazendo com que ele se fidelize e volte a utilizar o seu produto ou serviço.
• Aumenta a chance de indicação – cliente satisfeito indica o seu negócio sem pensar duas vezes. E isso, meus amigos, é extremamente eficaz para a sua empresa crescer.

“- Mas, Alexandre, quais são as estratégias de marketing digital voltadas para o relacionamento com o cliente?”

• E-mail marketing – utilize esse canal para parabenizar o cliente em datas importantes, divulgar novidades, oferecer promoções e cupons de desconto.
• Pesquisa de satisfação ­– seja um bom ouvinte! Acolha as críticas e sugestões. Leve em consideração a opinião do consumidor e trabalhe para melhorar seus processos.
• Redes sociais – mantenha presença nas redes sociais utilizadas pelo seu cliente. Além de fazê-lo lembrar de você, essas redes também podem ser um canal de comunicação que aproxima o seu negócio do consumidor.

Estratégia #3 – Não se esqueça: Google Meu Negócio

Simples e eficiente! Faça o seu cadastro no Google Meu Negócio. Isso ajuda o seu negócio a aparecer no Maps e nas pesquisas. Lembre-se, a sua visibilidade é muito importante! E fazer o seu cadastro é uma questão de minutos.

Aproveite e peça para alguns clientes fazerem a avaliação do seu negócio. Isso ajuda muito na hora da sua empresa aparecer como opção e, além disso, pode ser o diferencial na hora do cliente decidir por um produto ou serviço.

Um bônus: Marketing de conteúdo

Provavelmente você já ouviu falar nisso. O marketing de conteúdo é uma das estratégias de marketing digital mais utilizadas e funciona, basicamente, como uma estratégia que oferece informação, valor e solução para o seu cliente. Algumas dicas:

• Invista em um blog – você não precisa escrever todos os dias, comece aos poucos, mas pense em produzir um conteúdo focado em: mostrar os benefícios do seu produto ou serviço, resolver problemas dos clientes, falar sobre os sonhos do seu consumidor e responder as dúvidas que eles têm. São quatro pilares primordiais para um conteúdo de sucesso.
• Vídeo – uma das tendências do marketing digital em 2019 é a utilização de vídeos como estratégia. Agregue valor à sua marca! Vídeos são muito mais consumidos e as lives também são boas opções. De todo o tráfego de internet em 2018, 13% foi destinado às lives.

Anotou tudo? Comece agora mesmo colocar essas dicas em prática e alavanque o seu negócio. Conheça, também, as maiores tendências do marketing digital em 2019. Qualquer dúvida, conte comigo!